VIDEOCHECK Stellantis

La aplicación móvil VIDEOCHECK está destinada a los profesionales de la reparación de vehículos de la marca Stellantis. Es utilizado por los técnicos del taller para realizar revisiones a los vehículos con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente gracias a un nuevo servicio postventa digital.
El técnico realiza las comprobaciones en el vehículo e introduce el resultado en la aplicación móvil.
Toma un video del vehículo para mostrar y explicar al cliente las reparaciones a realizar. También es posible tomar fotos para mostrar más detalles.
La carpeta completa se envía a una aplicación web en la que el asesor de clientes informa los precios cuando hay trabajos adicionales y envía la carpeta al cliente.
El cliente puede ver el video, las fotos, el resultado de los controles y validar el trabajo adicional en línea.
El reparador es informado de la validación del cliente y puede entonces reparar los trabajos aceptados.
La validación del cliente se guarda en el historial de carpetas y es accesible durante 10 años.
El reparador puede seguir el uso de VIDEOCHECK utilizando las estadísticas integradas en la aplicación web.